Una de las estrategias de marketing digital más interesantes para impulsar las ventas y aumentar significativamente el revenue de un negocio es el marketing de afiliados.

Se trata de una técnica win to win en la que actúan dos figuras principales. El anunciante que es la empresa o marca que pone a su disposición sus productos o servicios y el anunciante que es la persona física o empresa que promociona esos productos o servicios a cambio de una comisión.

El Marketing de afiliados comienza con Prodigy, primer Programa de afiliados lanzado por William J. Tobin en 1989.

Lanzar un programa de afiliados no es nada complicado. Existen compañías que hacen de intermediarias y también otras que ofrecen sus herramientas para crear tu propio Programa.

Quizás la parte más complicada del Marketing de Afiliados es entender la terminología que se usa. Por eso, hemos querido recoger en este post los principales términos que componen el lenguaje técnico de esta estrategia de Marketing Digital, no por orden alfabético, sino en orden cronológico para entender el proceso.

Glosario de Marketing de Afiliados

Anunciante

Es la empresa o individuo que produce los productos/servicios que promociona el afiliado.

Afiliado

Es la persona o empresa que promociona los productos/servicios de un anunciante.

Plataforma o red de afiliados

Es una empresa que gestiona la relación entre anunciantes y afiliados. Ofrece su tecnología para que ambos puedan rastrear las ventas, se puedan administrar las campañas y se puedan facilitar los pagos. Algunos ejemplos son: 

• TradeDoubler
• Awin
• CJ Affiliate

AM

Es la abreviatura referente a Account Manager, es decir, la persona que se encarga de gestionar un Programa de Afiliados, ya sea como miembro del equipo de una plataforma de afiliados o como parte del equipo del propio anunciante.

Clientes

Son los visitantes que terminan comprando los productos/servicios proporcionados por los anunciantes los cuales promociona el afiliado.

Ads

Los ads o anuncios son las creatividades que el anunciante pone a disposición del afiliado para que publicite el producto/servicio.

Landing page o página de destino

Es la página web en la que aterrizan los anuncios proporcionados por los anunciantes.

Conversión

Se trata de una acción deseada completada por un cliente, como comprar un producto/servicio, registrarse para recibir un ebook, instalar una App o completar un formulario de suscripción.

Comisión

Se trata de la remuneración o compensación que un anunciante paga a un afiliado por generar una conversión de sus productos/servicios. Las comisiones pueden ser fijas (cantidad fija por cada conversión) o variable (porcentaje sobre el valor de la conversión). A su vez, se puede pagar al afiliado por venta, por lead, por clic, etc., siendo la comisión por venta la esencia del Marketing de Afiliados.

Enlace de afiliado

Este es un enlace proporcionado al afiliado por el anunciante que está incrustado con un código de seguimiento único, el cual incluye un ID de identificación. El código permite tanto al anunciante como al afiliado realizar un seguimiento de los clics y las conversiones, así como de las comisiones generadas.

Tracking pixel

Se trata del método de seguimiento de una conversión. Son scripts que se implementan en la landing page del anunciante y que realizan solicitudes a un rastreador cuando se produce un evento específico.

Cookies

Se usan para identificar a un cliente que ha visto un anuncio o hecho clic en un enlace de afiliado. Las cookies se asignan por un período de tiempo específico. Si el cliente regresa antes de que la cookie caduque y realiza la conversión, el afiliado recibirá su comisión correspondiente por generar dicha conversión, incluso si el cliente no ha vuelto a usar el enlace de afiliado para realizar la conversión.

Impresiones

Se refiere a la cantidad de veces que los clientes ven el anuncio del anunciante.

Clics

Se refiere a la cantidad de veces  que los clientes pulsan en el anuncio del anunciante.

Tasa de conversión

Se calcula multiplicando la cantidad total de conversiones conseguidas a través de un anuncio por el número de impresiones que ha generado, dividido por 100. Se utiliza para mostrar la frecuencia con la que un afiliado ha generado conversiones.

CPA o Cost Per Action

Esto es cuando paga por el tráfico solo si un visitante realizó una determinada acción, generalmente una conversión.

CPL o Cost Per Lead

Se paga al afiliado solo cuando genera un cliente potencial calificado para el anunciante. Esta lead puede ser la descarga de una App, el registro en un formulario, la suscripción en una newsletter, etc.

CPC o Cost per Click

Se refiere a cuando se paga al afiliado por cada clic en el anuncio del anunciante que está promocionando.

CPM o Cost Per Mille

El anunciante paga al afiliado por cada mil impresiones de su anuncio.

CTR o Click Through Rate

Se refiere a la tasa de clics como principal indicador del rendimiento de una landing page. Describe una proporción de clientes que han hecho clic en un anuncio frente a la cantidad de clientes que han terminado por visitar dicha página de destino.

ROI o retorno de la inversión

¿Cuánto ha ganado el anunciante frente al dinero que ha gastado? Se calcula utilizando la siguiente fórmula:

ROI (%) = (Ingresos totales – Costo total)  / Costo total * 100%

En resumen

El Marketing de afiliados parece muy complejo. Pero solo se trata de cogerle el tranquillo. Una vez que entiendes el proceso y dominas estos términos principales, gestionar un programa de afiliados, ya sea como anunciante o como afiliado, es pan comido y… ¡Muy gratificante!