Aquí explicaremos la importancia del tráfico directo y cómo puede contribuir a mejorar el rendimiento de tu sitio web.
Aprenderás todo sobre el tráfico directo, incluyendo su definición, cómo se diferencia del tráfico orgánico y de pago, cómo medirlo y cómo aumentarlo mediante diversas estrategias de marketing digital.
Si buscas mejorar tu estrategia de marketing digital y aumentar el tráfico directo a tu sitio web, ¡este blog es para ti!
¿Qué es el Tráfico Directo?
El tráfico directo se refiere a las visitas a un sitio web que provienen de usuarios que escriben directamente la URL del sitio web en su navegador o tienen el sitio web guardado en sus marcadores.
El tráfico directo puede ser una señal de la lealtad de los usuarios al sitio web, el reconocimiento de marca y la efectividad de la campaña publicitaria.
Veamos que es el tráfico directo a través de ejemplos:
Un usuario en lugar de buscar en Google o en otros motores de búsqueda, el usuario busca directamente «MiTiendaOnline.com» este es un ejemplo de tráfico directo.
Otro ejemplo puede ser cuando un usuario tiene un sitio web en sus marcadores y accede directamente desde allí en lugar de buscar en Google.
¿Es Bueno o Malo tener Tráfico Directo?
El tráfico directo puede generar confusión y sesgar el análisis de datos al obtener visitas a las páginas de destino sin información clara sobre su origen. Es crucial comprender el concepto de tráfico directo y las situaciones en las que Google Analytics no identifica las fuentes de tráfico. De esta manera, podremos analizar de forma objetiva el origen de estas visitas y tomar decisiones informadas para reducir el tráfico directo no deseado.
Casos en los que Google Analytics no identifica la fuente de tráfico
A continuación, exploraremos los escenarios más frecuentes en los cuales Google Analytics no logra identificar la fuente de tráfico, y en consecuencia, lo clasifica como tráfico directo.
Aparte de los usuarios que ingresan la URL directamente en la barra de direcciones, Google Analytics también clasifica como tráfico directo en los siguientes casos:
- Bookmarks
Los «bookmarks» o marcadores son enlaces que los usuarios guardan como favoritos en la barra de favoritos o barra de marcadores de su navegador web. Estos marcadores permiten a los usuarios acceder rápidamente a sitios web que visitan con frecuencia sin tener que ingresar la URL completa cada vez. Cuando un usuario accede a un sitio web a través de un bookmark, Google Analytics no puede identificar la fuente de tráfico específica y lo clasifica como tráfico directo.
- Dark Social
Ell término se refiere a métodos de interacción en redes sociales que no pueden atribuirse a una fuente específica. Por ejemplo, cuando los usuarios llegan a una página de destino mediante enlaces compartidos en correos electrónicos configurados en sus dispositivos, o a través de plataformas de correo web como Gmail, Hotmail, Yahoo email, entre otras. Además, incluye el tráfico proveniente de aplicaciones de mensajería instantánea como Skype, WhatsApp y Facebook Messenger. En estos casos, Google Analytics no puede identificar la fuente de tráfico concreta y lo clasifica como tráfico directo.
- Documentos que no están en la web
Cuando el enlace a una página de destino se encuentra dentro de un documento en formato Word, PDF, Power Point u otros formatos offline, es difícil para Google Analytics rastrear la fuente de tráfico de manera precisa. Sin embargo, se puede implementar el uso de parámetros de campaña UTM (Urchin Tracking Module) para etiquetar estos enlaces.
Los parámetros UTM son cadenas de texto que se agregan al final de una URL y permiten rastrear y etiquetar el origen del tráfico en Google Analytics. Al agregar estos parámetros a los enlaces dentro de documentos offline, se puede identificar la fuente de tráfico específica y analizar su rendimiento en el informe de fuentes de tráfico en Google Analytics.
Con el uso de los parámetros UTM, se puede rastrear de manera efectiva el tráfico que proviene de fuentes offline y tener una visión más completa de las fuentes de tráfico en Google Analytics. Esto permite obtener datos más precisos y tomar decisiones informadas en las estrategias de marketing.
- HTTPS a HTTP
Cuando un usuario hace clic en un enlace en una página de destino segura (HTTPS) que lleva a una página no segura (HTTP), los datos de referencia no se pasan entre las páginas. Esto se debe a que la transición de una página segura a una no segura implica un cambio de protocolo y, por razones de seguridad, los navegadores modernos bloquean el envío de datos de referencia en esta situación.
- Enlaces de histórico de visitas anteriores
Cuando un usuario accede a una página de destino haciendo clic en un enlace ubicado en el historial de páginas visitadas de su navegador, Google Analytics lo clasificará como tráfico directo. Esto se debe a que el enlace se encuentra dentro del historial del navegador y no proporciona información de referencia sobre la fuente original del tráfico.
- Redirección inapropiada
En muchos casos, los enlaces a la web que están dentro del código JavaScript pueden eliminar o reemplazar los datos de referencia. Esto es especialmente común en banners publicitarios y otros elementos interactivos de la página que utilizan JavaScript para redirigir a los usuarios a un sitio web.
Cuando un usuario hace clic en un banner publicitario o enlace generado por JavaScript, el navegador puede perder la información de referencia original que indica cómo llegó el usuario a esa página. En cambio, el tráfico generado a través de estos enlaces suele ser clasificado como tráfico directo por Google Analytics, ya que la fuente de referencia se pierde durante el proceso de redireccionamiento.
- Falta o se rompe el código de ‘Tracking’
Es posible que ocurra la situación en la que creas nuevas páginas de destino y se te olvide agregar el código de seguimiento de Google Analytics. Además, cada vez más comúnmente, los disparadores dentro del contenedor de Google Tag Manager (GTM) pueden estar configurados incorrectamente. Como resultado, el código de seguimiento podría no funcionar de manera adecuada.
- Enlaces de una intranet u otro servidor
Los enlaces que están dentro de una intranet o a través de un servidor Proxy.
- Redirección 301 permanente
Cuando un usuario llega a una página a través de una redirección 301 y los parámetros UTM que indicaban la fuente original han sido eliminados, Google Analytics no podrá rastrear la fuente de tráfico de manera precisa. En este escenario, el tráfico se clasificará como tráfico directo debido a la falta de información de referencia.
- Eliminación de datos ‘referral’
Los usuarios tienen la posibilidad de configurar sus navegadores para eliminar los datos de referencia (referrer), lo que oculta la fuente de origen de sus visitas. Como resultado, el tráfico generado por estos usuarios puede ser clasificado erróneamente como tráfico directo.
Esta situación no afecta únicamente a Google Analytics, ya que otras herramientas analíticas y motores de búsqueda también enfrentan desafíos similares al interpretar correctamente el tráfico directo.
Es importante tener en cuenta este hecho al analizar los informes de tráfico y tomar decisiones basadas en los datos. A pesar de esta limitación, el uso adecuado de etiquetado de enlaces y una configuración óptima de las herramientas analíticas pueden ayudar a obtener una visión más clara del rendimiento del sitio web y el origen del tráfico.
¿Cómo afecta el Tráfico Directo al Sitio Web?
- Fidelidad del usuario: el tráfico directo puede ser una señal de que los usuarios son leales al sitio web y lo visitan regularmente.
- Reconocimiento de marca: si un sitio web tiene una marca fuerte, los usuarios pueden escribir directamente la URL del sitio web en su navegador.
- Rendimiento de la campaña publicitaria: si un sitio web está ejecutando una campaña publicitaria en línea, el tráfico directo puede ser una señal de que la campaña está siendo efectiva.
- Calidad de la página de inicio: si un sitio web tiene una buena página de inicio, los usuarios pueden escribir directamente la URL del sitio web en su navegador para acceder a ella fácilmente.
¿Cómo reducir el Tráfico Directo?
Para reducir el tráfico directo, se pueden implementar las siguientes estrategias:
- Campañas de búsqueda de pago: sirve para aumentar la visibilidad del sitio web y obtener más tráfico orgánico.
- Marketing de contenidos: crear contenido relevante y útil para el público objetivo, y promocionarlo en otros sitios web y redes sociales para atraer tráfico a su sitio.
- SEO: asegúrese de que su sitio web esté optimizado para motores de búsqueda y que aparezca en los resultados de búsqueda relevantes para su público objetivo.
- Redes sociales: utiliza las redes sociales para promocionar su sitio web y atraer tráfico a él.
¿Cómo calcular el Tráfico Directo?
Para calcular el Tráfico Directo, se puede hacer uso de Google Analytics siguiendo los siguientes pasos:
- Inicie sesión en su cuenta de Google Analytics y seleccione el sitio web que desea analizar.
- En el panel izquierdo, seleccione «Adquisición» y luego «Todo el tráfico» y «Canales».
- En la tabla de canales, busque la fila etiquetada «Tráfico directo». Esto le llevará a una nueva página donde podrá ver información detallada sobre las páginas vistas, el tiempo de sesión y la tasa de rebote para el tráfico directo.
Preguntas Frecuentes
¿Es bueno o malo tener tráfico directo?
El tráfico directo puede ser tanto bueno como malo, dependiendo del contexto y de los objetivos de su sitio web.
Por un lado, el tráfico directo puede ser una señal positiva de que los usuarios conocen y confían en su sitio web.
Por otro lado, el tráfico directo puede ser negativo si proviene principalmente de usted o de su equipo, lo que podría inflar artificialmente sus métricas de tráfico.
Soluciones para minimizar el tráfico directo.
- Categorizar correctamente el tráfico.
- Migrar a HTTPS.
- Gestionar los redireccionamientos.
- Realizar Analytics.
¿Por qué el tráfico directo es importante?
Es importante porque nos indica lo fácil que les resulta a los usuarios recordar nuestro dominio. Además, puede significar también que muchos de los visitantes nos tienen en su mente a la hora de visitar nuestra página web, en vez de a la competencia.
